תקנון ותנאי שימוש

מבוא
– אתר shabbesmakeup.com מופעל ע"י חברת iccosmetics ומשמש גם בתור אתר מכירות לרכישת מוצרי איפור, טיפוח , קוסמטיקה ואביזרים בתחום הביוטי.

– תקנון זה מופיע בלשון זכר לשם הנוחות בלבד והוא מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.
– הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה.
– רכישת המוצר באתר תתקבל כהצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בין הלקוח לבין החברה.
– החברה רשאית לשנות תקנון זה מעת לעת לפי שיקול דעתה הבלעדי. האחריות המלאה לבדיקת התקנון והשימוש באתר על פי תנאי התקנון חלה בכל עת על המשתמש בלבד. המשך השימוש באתר ובשירותים יהווה אישור בדבר הסכמת המשתמש לשינויים אלה. הנוסח העדכני של תקנון זה יימצא בכל עת באתר החברה. מומלץ לעיין בהוראות התקנון בכל כניסה מחודשת לאתר החברה על מנת להתעדכן אם חלו שינויים בו.

הרכישה
– אתר shabbesmakeup מאפשר ללקוחות רכישה נעימה, קלה ובטוחה של המוצרים באמצעות האינטרנט.
– ניתן לרכוש את המוצרים שבאתר בכל עת עד לגמר המלאי.

– התמונות הפקשוטים והסרטונים המצולמים באתר משמשים להמחשה בלבד

– הרכישה באתר הינה באמצעות כרטיס אשראי בלבד והעסקה תתבצע לאחר אישורה ע"י חברת האשראי.

– מחיר המוצרים באתר כולל את המע"מ, אלא אם צוין אחרת.

– החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת מוצר כלשהו בכל עת וכן לשלול זכות רכישה באתר מכירות על פי שיקול דעתה.

מדיניות שירותים ומחירים
– הזמנות באתר יתקבלו בכל סכום קנייה ובתוספת דמי משלוח

– מגוון השירותים, המחירים (לרבות בגין הוצאות משלוח) ותנאי התשלום באתר יכולים להשתנות מעת לעת על פי שיקול דעתה הבלעדי של החברה.
– רכישת המוצרים באמצעות האתר תתאפשר עד גמר המלאי של המוצר המוצע או עד למועד שיקבע על ידי החברה.
– החברה משקיעה משאבים ומאמץ רב על מנת שהמוצרים המופיעים למכירה באתר יהיו מעודכנים באופן רציף ומדויק , במקרה שבוצעה הזמנה לרכישת פריטים המוצגים באתר והתברר כי מי מהמוצרים אזל, תינתן אפשרות לרוכש לבחור בין קבלת מוצר חלופי, לבין ביטול הרכישה וקבלת כל הסכומים שנגבו ממנו בגין המוצר .

– מוצר שהוחזר בשל טעות בכתובת הנמען שמסר הרוכש יחוייב במשלוח חוזר לחברה.
ויחייב את המזמין בדמי שליחות נוספים ליעדו המקורי.

ביטולים והחזרות

– ניתן לבטל את העסקה באמצעות פניה טלפונית לשירות הלקוחות של החברה. ביטול העסקה יהיה בתוקף אך ורק לאחר קבלת דואר אלקטרוני מהחברה המאשר את הבקשה לביטול העסקה. במקרה שהביטול אושר – יש להשיב את המוצר לחברה כאשר כל העלויות הכרוכות בהחזרת המוצר תחולנה על הלקוח.

החזרת המוצר תיעשה כשהוא באריזתו המקורית בצירוף החשבונית המקורית ושעדיין לא חלפו 14 יום מתאריך רכישת המוצר.

– במקרה של ביטול העסקה, תחזיר החברה ללקוח את כספו.

– החברה לא תאפשר החזרת מוצרים שנפתחו, נפגמו ו/או שנעשה בהם שימוש ו/או של מוצרים הניתנים לפתיחה ללא הותרת סימן בדבר עשיית שימוש במוצר.

– החברה זכאית לגבות דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר המוצר או סך של 100₪ לפי הנמוך מבניהם.

– בכפוף לתנאים המפורטים החברה תפעל להשבת התמורה ששולמה בעד המוצר המוחזר בניכוי הסכומים שהחברה רשאית לנכות על פי המפורט לעיל ועל פי כל דין.

– ההחזר יבוצע לכרטיס האשראי שבאמצעותו בוצעה העסקה.

– סכום ששולם בעבור משלוח, לא יוחזר בשום מקרה וככל והצרכן מחזיר את המוצר שרכש, הרי שעלויות המשלוח הנוסף יחולו עליו.

– על מוצרים שנרכשו במסגרת מבצע, תחול מדיניות החזרת מוצרים בכפוף לתקנון המבצע, כפי שיפורסם על ידי החברה, או המחיר הנמוך מבניהם.

– אם ביטול העסקה יתבצע לאחר שהלקוח כבר קיבל את המוצר לרשותו, הלקוח יישא בעלות משלוח המוצר חזרה לחברה, זאת בנוסף לדמי הביטול.

מדיניות ביטול העסקה המפורטת לעיל תחול רק ביחס למוצרים שנרכשו באתר. החברה לא תטפל בהחזרת מוצרים שנרכשו באמצעות מקור אחר.


אספקה והובלת המוצר

– החברה תדאג לאספקת המוצר ללקוח לכתובת שהוקלדה על ידו בעת ביצוע הרכישה באתר, תוך 14 ימי עסקים.

-החברה לא נושאת באחריות לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה.

– משלוח המוצר יבוצע לכתובת שנמסרה ע"י הלקוח בעת הרכישה או למרכז שירות בקרבת כתובתו
או באיסוף עצמי בתיאום מראש בלבד ובסימון האפשרות המוצעת לכך באתר
מכתובת החברה : בנימין מינץ 35 בני ברק

מחיר המוצר אינו כולל את עלות המשלוח.


שירות לקוחות

– בכל שאלה או בירור לגבי המוצר, ניתן להשאיר פנייה באתר וינתן שירות על ידי נציגת שירות מטעם החברה.
במקרה של תלונת לקוח, התלונה תענה ותטופל ע"י שירות הלקוחות של shabbesmakeup

חשוב לדעת!
תלונות לא תתקבלנה לאחר 7 ימי עבודה מיום ההזמנה.
תלונות בגין טיב המוצר מתקבלות בטווח של  3 ימי עסקים מזמן האספקה ובהצגת המוצר בלבד.


אחריות ושירות

– האחריות למוצר תקפה רק לגבי לקוח המחזיק בידיו הוכחת קנייה מקורית ורק אם הרכישה נעשתה באמצעות אתר המכירות של החברה shabbesmakeup

החברה שומרת לעצמה את הזכות לדרוש מהלקוח להוכיח כי הינו הרוכש המקורי של המוצר.

– הסעד הבלעדי לכל מוצר פגום המכוסה במסגרת האחריות מוגבל לתיקון או להחלפה של המוצר הפגום. החבות הכוללת של החברה ביחס לכל מוצר פגום לא תעלה בשום מקרה על מחיר הרכישה של המוצר הפגום.

– אחריות החברה לא תחול במקרים בהם הפגם במוצר נגרם כתוצאה מאחסנה לא נאותה או שימוש לא תקין במוצר.

החברה אינה אחראית לכל נזק שיגרם למיכל ( קונטיינר) המכיל את התוצר,
או למברשות האיפור המחוברות אליו.

– החברה לא תהא אחראית לכל נזק ישיר או עקיף הנובע מהשימוש או השימוש השגוי במוצר לרבות כל נזק מקרי, מיוחד, עקיף או תוצאתי – ככל שהחוק מתיר זאת. על הלקוח חלה האחריות וכל סיכון וחובות עבור אובדן, נזק וחבלה לגופו ו/או לרכושו ו/או לרכושם ו/או לגופם של צדדים שלישיים, הנובעים מהשימוש ו/או אי השימוש במוצר.


אבטחת מידע ופרטיות
– חברת shabbesmakeup, רשאית להשתמש בנתונים המופיעים בטופס לקוח על מנת להביא לך את המידע השירותים המבוקשים. נתונים אישיים אלו לא ייחשפו ולא ייעשה בהם שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא קבלת רשות.

– החברה נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המשתמש והמידע אותו הזין באתר החברה.
במקרים שאינם בשליטת החברה ו/או הנובעים מכוח עליון, לא תהא החברה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, ישר או עקיף, שייגרם ללקוח, אם מידע זה יאבד ו/או יעשה בו שימוש לא מורשה.

– החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע"י הקונים אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר מכירות ובהתאם לכל דין.

-בלחיצה על כפתור "אני מסכימה" יש משום הסכמה לחברת shabbesmakeup או למי מטעמה לעשות שימוש במידע אישי זה על מנת לספק לך מידע על המוצרים ומידע נוסף באמצעות אימייל או אחר, על שירותים ומשאבים הקשורים למוצרים של חברת shabbesmakeup.

בנוסף, תהיה רשאית החברה להשתמש במידע אישי זה למטרות סקר שוק וקבלת נתונים.


קניין רוחני
– כל זכויות הקניין הרוחני באתר מכירות זה הינן רכושה הבלעדי של חברת shabbesmakeup

– אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך שתהיה במידע כלשהו מן האתר ו/או מאתר מכירות זה, או בלוגו החברה/ תמונות / סרטונים המוטמעים באתר זה אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם החברה

– פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט המוסמך באחד מהמחוזות תל אביב-יפו, חיפה, ירושלים או ב"ש תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית.